FAQ
-
Яка гарантія у мого товару?
Гарантійний термін товару обчислюється з дня його продажу. Він зазвичай вказаний в експлуатаційному документі на товар (гарантійному талоні, технічному паспорті, етикетці або в іншому документі, що додається до товару). Детальну інформацію про гарантію також можна знайти на сайті виробника вашого товару.
-
Чи можливо купити товар в розстрочку?
На жаль, наразі можливості купувати товари в розстрочку немає. Однак ви можете оформити замовлення на товар, доступний на нашому сайті, в кредит.
Якщо ви є клієнтом ПриватБанку, ми також можемо запропонувати вам варіанти оформлення замовлення за допомогою послуг «Миттєва розстрочка» та «Оплата частинами».
-
Чи здійснюємо доставку до квартири та підйом на поверх?
Доставку здійснює служба доставки Нова Пошта або Meest. Вартість ручного занесення в квартиру залежить від габаритів товару, складності підйому та наявності ліфта (якщо товар поміщається в упаковці).
-
Що робити, якщо товар не підійшов за формою, кольором або розміром, чи з інших причин?
Що робити, якщо товар не підійшов за формою, кольором або розміром, чи з інших причин?
Протягом 14 днів від дати придбання товару (не рахуючи дня покупки), ви маєте право повернути товар, який не використовувався, збережено товарний вигляд і споживчі властивості, якщо він не входить до переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню:
- Обміняти на аналогічний без перерахунку вартості.
- Обміняти на інший товар з відповідним перерахунком вартості.
- Повернути товар і отримати сплачені кошти.
Як оцінити збереження товарного вигляду? При хорошому освітленні, без використання спеціальних засобів, на товарі не повинно бути видимих слідів використання, таких як дрібні подряпини, потертості, відколки, вм'ятини або тріщини. Найпростіший спосіб оцінити збереження товарного вигляду - відповісти собі на питання: «Чи купив би я цей товар в такому стані, як новий?»
